有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。管理是发生在人与人之间的工作，而人与人之间永远离不开沟通。有效、正确的沟通有助于管理者
迅速消除冲突和误解、解决矛盾，并增强管理者与下属、下属之间以及本部门与外单位之间的亲密度，使合作各方更为团结，有利于管理者的成功与组织的发展。
    在许多企业中，管理者和员工之间建起了厚厚的一堵墙，阻碍了他们之间的沟通交流，也阻碍了企业效率的提高和团队凝聚力、合作能力的形成。一项调查表明，现代企业的管理者，平均70%的时间是用在沟通上的，例如开会、谈判、做报告等。但是，在企业中70%的问题又都是由于沟通障碍引起的。比如企业最常见的效率低下问题，往往是由于员工有了意见后缺乏有效的沟通引起的。另外，企业的执行力差、效率不高等问题，归根结底也与沟通不力有很大关系。
    真诚有效的沟通，能拆除管理者与员工中间的壁垒，正确运用沟通手段，可以帮助企业建立一支以协作工作为中心的强健的员工队伍，可以增强企业的竞争力和凝聚力。
    正如韦恩，佩思所说：“沟通是人们和组织得以生存的手段，当人缺乏与生活抗争的能力时，最大的根源往往在于他们经常缺乏适当的信息，不能充分吸取组织的信息，除了本身的努力之外，很大程度上在于他们是否拥有重要的信息和完成工作的技巧，而这些信息和技能的获得，又取决于在技能学习和信息传递过程中沟通的质量。”所以，充分有效的沟通是…个组织提高效率、增强竞争力的关键。
    成功的企业之所以成功，是因为他们都建有全方位的沟通机制。这些企业的沟通机制不是零散随机的，而是一种有制度保障的经常性机制，用以贯穿于沟通的全过程之中。
    只有建立了系统全面的沟通机制，才能在企业内部形成一种透明、畅通的双向沟通环境，只有在这种有效机制下，员工们才能更好地提出自己的意见，更有效地全面吸收信息。具有全方位沟通机制的企业，通常也更能吸引优秀人才的青睐。
    英特尔的成功在很大程度上得益于公司内部沟通体系的建设。在英特尔总部，专门设有一个“全球员工沟通部”，促进英特尔沟通体系与团队的发展。
    英特尔推崇并采取开放式的双向沟通模式，既有自上而下的交流，也有自下而上的反馈。公司的高层管理人员，会经常通过英特尔内部网络，进行网上访谈、网上聊天，向全球员工介绍公司最新的业务发展以及某项员工关心的情况，和员工进行互动沟通，回答员工提出的各种问题。
    季度业务报告会也是英特尔公司进行员工沟通的重要方式，这是一种面对面的沟通。在季度业务报告会上，公司管理层不仅向员工通报最新的业务发展情况，还现场对员工所提出的问题进行回答。员工通过现场提问，面对面地与公司管理层进行交流，在英特尔季度业务报告会之前，为了了解员工所关注的问题与所忧虑的事情，各部门内部会通过员工问答的方法，预先了解员工的心声。
    此外，在英特尔公司，每个季度会定期出版员工简报，让员工了解公司的最新动向，连第一线员工也没有被遗忘。在工厂里，每个星期都会定期出版一期员工快报，把公司及工厂里最新最重要的信息第一时间送到员工手中。
    英特尔还经常利用一对一的面谈来进行自下而上的沟通。公司经常召开员工会议，由员工来制订会议的议程，决定在会议上探讨的内容，包括员工对自己职业发展的想法，对经理人员的看法和反馈。经理会定期和所有的下属进行及时沟通，听取员工的建议与想法，传达公司的政策与各项业务决策。另外，在英特尔，每年都会进行一年一度的全球员工关系调查，英特尔总部会派人到全球各个国家与地区的分公司，对该公司的员工关系与沟通情况进行调查。
    英特尔同许多著名全球500强公司一样，采取门户开放式的沟通。很多时候，有意见的员工不愿意直接与自己的上司面谈。为了使这些员工的  意见能够得以倾诉英特尔就在人力资源部专门设置一名员工关系顾问。  员工可以与这位顾问面谈，顾问会对所了解的信息进行独立调查，考察员  工反映的情况是否属实，然后将调查结果通知公司有关部门，包括员工的  经理。为避免经理人员对员工进行报复，英特尔还制订了一系列的规则保护员工的权利。
    英特尔的目标是构建起一个完整的沟通环，对获得的消息与建议采取  后续的行动，给员工满意的回复，解决相关问题，而不是仅仅为沟通而沟通。
    明智的管理者提倡全面交流。在全方位交流中，公司的各种情况，包括赢利情况、组织成员的结构、面临的困境及最新战略，都能被所有的员工第一时间掌握，这样才能建立互相信任的良好气氛，让所有员工更加真诚，使公司上下团结一致，保持高度的凝聚力和向心力。让员工随时了解企业的各种情况，客观公正地对待他们的意见和建议，员工就会感到受重视，进而就会产生与企业荣辱与共的意愿，认真履行自己的职责，为公司承担更多责任，千方百计提高自己的能力，并为企业的发展出谋献策。在一个推崇全方位交流的企业中，每个人都明确知道别人对自己的期望，也知道自己该干什么和该怎么做。
    铁水罐车公司在于好友仔猪保温箱公司商谈说企业中往往会存在缺乏沟通的问题，这对企业的健康成长极为不利。管理者应当冲出缺乏沟通的困境。完善的沟通制度不仅能创造财富，而且能增加公司的活力。一个具有完善沟通制度的企业，一定是一个充满活力的企业。