沟通是管理的精髓所

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    沟通在一个公司的管理中的重要作用是显而易见的。事实上，管理就是沟通、沟通、再沟通。作为公司的老板，我们这些人不仅要精通本行业的业务，成为本行业的专家，同时还要成为一名沟通的高手。在老板的日常工作中，无论是接洽业务、分配工作、制订计划，都需要沟通的能力。毫不夸张地说，沟通能力应该是老板的必备能力。
    然而，谁也不是天生的沟通专家。对于大多数的老板来说，沟通能力主要是在管理实践中逐渐锻炼出来的。一位朋友新开了一家公司，但他性格比较内向，缺乏沟通的能力。事实上，他错过了很多的客户和人才。他向我“求救”，我只告诉了他四个宇“听、说、读、写”。
    “听、说、读、写”是提高沟通能力的最有效途径。如果一个人缺乏“听、说、读、写”的能力，就很难与人沟通，因此，要提高沟通能力，就要在这四个字上下工夫。那么，对于一个老板来说，应该如何具体去做呢？实践出真知，因此，必然要从自己工作中的琐事做起。
    首先要“多听”。听公司里高级职员关于业务工作的讨论，听下属对公司现状的评论，听其他公司同行介绍经验或是讲述教训，以及听与公司业务有关的专业讲座，等等。
    这里所谓的“听”，不是仅指“听见”，是要用心去听，能从讲话者的长篇大论中抓重点，或是筛选出对自己有用的材料，然后判断、归纳，最后形成自己的新观点，或者从中吸取教训、获得经验。可见，“听”并不是一件容易的事情，一定要认真地“听”，并且要“听进去”。事实上，你很可能从两名售货员的闲谈中，获得很重要的市场信息。
    其次还要“多读”。“读”与“听”可以获得同样的效果，但是“听”比较被动，别人不说，你从何而“听”呢？相比之下，“读”的自主性就比较大了。
    有些老板会说：“我每天的工作都安排得很紧张，连吃饭都在谈工作。读’即使是我喜欢做的事，也无暇顾及。”假如你是这样想的，那就大错特错了。能力的培养是长期的，不是靠一朝一夕就能完成的。的确，要从快节奏的商业活动中抽出过多的时间来读书、看杂志是不大可能的。这里给你一个建议：不妨把要看的东西，比如一本书、一本杂志，放在随身的公文包里，一有时间就拿出来，读上一点。长期坚持下去，你就会感到能力倍增。
    当然，在“读”的同时，还要进行思考。如果采取“走马观花”的方式来“读”，那么，即使“读”得再多，也是毫无意义的。
    “听”与“读”都是从外界输入东西，而“说”和“写”就是要向外界输出东西。你必须把自己的想法进行整理，整理出一个比较完善、系统的观点，然后介绍给别人，让别人能够正确地理解你的意思，同时还要注意搜集别人的反应，从中提炼出有用的信息，使自己的观点更加完善。
   铁水罐车公司和龙门架公司应该多学习下沟通的管理这样有利于公司的发展。