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沟通不会让你花钱,还会给你带来更多的钱

    沟通是我在学习企业管理时经常接触到的一个词汇。黄金虽多,也有用尽的时候,而人与人之间的沟通却是可以无限延伸的。沟通是情感的基石。有沟通的地方一定会有欢声笑语,而在有欢声笑语的地方工作的员工,又怎么会不快乐呢?快乐工作的员工,又怎么不会给你带来更多的价值呢?
    IBM公司的管理者一致认为,只有通过良好的沟通,才能确保员工们对公司产生认同和忠诚,使他们将自己看做是公司的一员,发挥积极性和自主意识。公司的管理者经常深入基层,以亲切的态度了解基层员工的愿望、不满和目标,从而提高士气。公司还鼓励员工向管理层陈述意见和建议。这样,在公司内形成良好的民主气氛,不仅解决了具体问题,而且增强了团结,极大提高了公司的整体实力。
    上海贝尔公司认为,要真正获得员工的心,首先要了解员工的所思所想和他们内心的需求。因此,贝尔公司的福利政策始终设法去贴切地反映员工变动的需求。公司总裁谢贝尔认为,卓有成效的公司福利需要和员工达成良性的沟通。上海贝尔公司正是把福利与沟通联系在了一起,才极大地激发了员工的工作热情。
  该公司员工的平均年龄仅为28岁,大部分都面临购房置业。在房价高的情况下,公司及时推出了无息购房贷款的福利措施,解决了员工的燃眉之急。与此同时,公司在了解到部分已有住房的员工正在筹划购车时,公司又为这部分员工推出购车的无息专项贷款。这些做法既解决了员工的问题,也使为公司服务多年的资深员工得到回报,加深了员工和公司之间的感情。
    上海贝尔还在员工福利的设立方面加以创新,改变以往员工无权决定自己福利的状况,给员工一定选择的余地,如将购房和购车专项贷款额度累加合一,员工可以自由选择是用于购车还是购房。他们认为,一旦员工有了对自己福利形式的发言权,就会提高工作满意度和对公司的忠诚度。
    英国著名的最大百货零售集团——马狮集团,也把与员工的沟通放在首位。该集团“致力发展与员工的良好的人际关系”,从而成为西方管理学界公认的卓越管理典范。
    在马狮集团,经理人员必须了解每一个员工的困难并作出反应。管理高层应该知道员工的工作环境和各项福利措施的优劣程度,以采取相应的对策进行调整。这样的福利已不单单是福利,它表现出公司对员工的关心。马狮管理的准则是:尊重所有员工;关心员工的一切问题;全面和坦诚的双向沟通;对努力和贡献作出者赞赏和鼓励;最重要的是管理层与员工站在一起。在这样的管理下,每个员工都感觉到自己受到公司的尊重,受到了极大地鼓舞。
    在此,铁水罐车公司说,作为老板,无论你所经营的公司是大是小,员工是多是少,都应该利用各种机会与自己的员工沟通。沟通能拉近你与员工的距离,让他们产生信任和感激,并最终将全部热情投入到工作中去。当不锈钢保温水箱公司看到此文章时,觉得沟通非常重要,也要学习试着沟通。
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